QUOTE DI SERVIZIO
Quote di servizio COSTA CROCIERE
Presto sarò mamma...
Presto sarò mamma, come mi devo comportare? Ho esigenze speciali, a chi posso chiedere?
Avete un ufficio aperto al pubblico?
SI in Via Edolo 26 - 20125 Milano, dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì.
INTERLINE TURISMO CLUB NON HA ALTRE SEDI. DIFFIDATE DALLE IMITAZIONI !
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Come faccio ad avere ulteriori offerte o informazioni aggiuntive sui viaggi?
Puoi telefonarci al 02 7064181 (16 linee selezione passante).
Nei momenti di particolare sovraccarico delle linee puoi anticiparci le tue richieste via e-mail a info@interlineclub.it
Sarà nostra cura darti risposta.
E’ sempre attivo anche il nostro Fax nr. 02 70608595.
Che cosa si intende per offerta in stand-by?
Con l’offerta in stand-by la disponibilità dei posti ti viene comunicata alcuni giorni prima della partenza. In genere 5 giorni prima, salvo casi particolari esplicitamente indicati nell’offerta.
Se scegli uno stand-by ti suggeriamo di segnalarci, al momento della richiesta di prenotazione, delle alternative alla destinazione preferita, in modo da facilitare la ricerca di altre proposte da sottoporti nel caso in cui non fosse disponibile la tua scelta iniziale.
Che cosa si intende per offerta in conferma immediata / in richiesta/ richiesta impegnativa
IN RICHIESTA / CONFERMA IMMEDIATA
Innanzitutto non significa che c’è posto, ma che l’eventuale disponibilità viene comunicata nel tempo più breve possibile (compatibilmente con i tempi tecnici di risposa dei tour operator) e in caso di tua conferma questa è definitiva.
RICHIESTA IMPEGNATIVA
La richiesta impegnativa non è semplicemente una richiesta di disponibilità, ma è un impegno da parte del cliente a voler prenotare una struttura alberghiera o un volo non confermabile in tempo reale. QUESTA PROPOSTA È FORMULATA DAL CLIENTE IN MODO IMPEGNATIVO
E IRREVOCABILE.
L’agenzia si impegna a richiedere al Tour operator il volo o la struttura richiesta La risposta dal fornitore arriverà nel giro di 2 o 3 giorni circa. In questo lasso di tempo, il cliente non potrà né modificare né annullare la richiesta appena inoltrata.
La richiesta potrà essere accettata o rifiutata da parte del fornitore. Nel caso venga accettata, il cliente non potrà più sottrarsi all’impegno e di conseguenza dovrà accettare la prenotazione appena confermata.Nel caso venga rifiutata dal fornitore, al cliente
verrà rimborsato l’intero importo versato al momento della richiesta.
Quanti aggregati posso portare con me ?
Di norma le offerte riservate consentono di portare con te un accompagnatore o il tuo nucleo familiare (coniuge e figli).
Naturalmente i tuoi familiari non possono viaggiare separatamente da te.
E’ possibile richiedere la miglior quotazione anche per ulteriori accompagnatori.
E’ possibile prolungare il soggiorno oltre a quanto indicato in offerta?
Di norma è possibile.
Va fatto presente subito al momento della tua richiesta. In genere per pacchetti organizzati con voli charter è possibile prolungare il soggiorno su base settimanale.
A che ora parte il mio volo?
Per tutte le informazioni relative agli orari dei voli ti devi attenere all’operativo riportato nel catalogo del tour operator con il quale è stata effettuata la tua prenotazione. Tuttavia è bene ricordare che per i voli charter l’orario può essere modificato nell’intero arco della giornata fino ad alcuni giorni prima della partenza. Questo significa che per prudenza conviene tenere libero da impegni il giorno della partenza.
Sarà nostra cura comunicarti l’orario di partenza e l’eventuale cambio.
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