I passeggeri con mobilità ridotta possono aggiungere il servizio di assistenza alle prenotazioni specificando i nominativi dei passeggeri, tratta e date richieste, ed un contatto telefonico che sarà utilizzato dalla compagnia  per richiamare i passeggeri che necessitano di tale servizio. Per le partenze in giornata è consigliabile contattare il numero dedicato.